Menu

Stappenplan Eneco t.a.v. lekkages


Twee lekkages waren het gevolg van een technisch mankement aan de aansluitleidingen van Eneco. De andere lekkage was het gevolg van een technisch mankement in de huisinstallatie van een klant. Deze lekkages hebben nare gevolgen gehad voor de betrokken bewoners en dat betreuren wij zeer.


Naar aanleiding van deze lekkages zijn wij in gesprek met vertegenwoordigers van het Bewonersplatform Ypenburg over stadsverwarming in het algemeen en de lekkages in het bijzonder. Onderstaand informeren wij u nader over de stappen die wij ondernemen in antwoord op de lekkages.

Visuele inspecties warmtesets

De lekkages in het warmtesysteem zijn voor ons aanleiding om nader onderzoek te doen. Het betreft niet alleen een onderzoek naar de mogelijke oorzaak van de opgetreden lekkages maar ook een periodieke controle van de
aansluitingen op de warmtesets in de meterkast.

Begin mei starten wij met de visuele inspectie van de warmtesets in circa 1.200 woningen in Ypenburg. Waar nodig vervangen wij tijdens ons bezoek meteen de batterijen van de warmtemeters. De bewoners van de woningen waar een visuele inspectie gaat plaatsvinden, hebben reeds een brief met nadere informatie ontvangen of ontvangen deze binnenkort.

Mogelijkheden beveiliging huisinstallatie

Eneco verzorgt de warmtelevering tot en met de warmteset in uw meterkast. Afhankelijk van het eigendom van uw woning bent u zelf, of is uw woningcorporatie verantwoordelijk voor de huisinstallatie (o.a. vloerverwarming
en/of radiatoren inclusief leidingwerk vanaf de warmteset in de meterkast) in uw woning.

In overleg met de vertegenwoordigers van het Bewoners Platform Ypenburg, faciliteren wij een test met delta-Q meters. Een delta Q-meter meet of er afwijkingen zijn tussen de hoeveelheid CV-water die de woning in gaat en
het afgekoelde CV-water dat de woning weer uit gaat. Indien zich hier een afwijking in voordoet , bijvoorbeeld als gevolg van een lekkage, worden zowel de aan- als afvoerleidingen van de CV-installatie afgesloten. Voor de test stellen wij vijf meters ter beschikking waarmee in vijf woningen gedurende een jaar ervaring kan worden op gedaan. Van de deelnemers aan deze test wordt gevraagd periodiek toegang tot de meter te verlenen en hun gebruikservaringen te delen.

Wij informeren u over de resultaten na afronding van deze test via deze website. U kunt naar aanleiding van deze test zelf beslissen of u een delta-Q meter aanschaft voor de beveiliging van uw huisinstallatie.

Inloopbijeenkomst

Heeft u nog vragen naar aanleiding van deze informatie? Onze medewerkers staan u graag te woord tijdens een inloopbijeenkomst in het Piet Vink Centrum aan de Plesmanlaan 217a op donderdag 16 mei van 17.00 – 21.00 uur.

U kunt tijdens kantooruren ook direct contact opnemen met de medewerkers van onze Klantenservice. Zij zijn op werkdagen van 08.00 tot 18.00 uur bereikbaar  via telefoonnummer 0900-0201 (€0,10 p.m.).

Submit to FacebookSubmit to Google PlusSubmit to TwitterSubmit to LinkedIn